文明金华1000问:第五章文明之礼 第一节生活文明

文明金华1000问》从八婺之光、浙江之心、理论之旗、信义之城、文明之礼、城市之窗、和美之乡、法治之盾、平安之策、创建之标等十个章节,系统全面地介绍了与创建全国文明城市相关的知识。《文明金华1000问》创建全国文明城市知识普通读本。版权所属由金华市创建办、金华市社会科学联合会联合发布;金华发布微信公众号发布《文明金华知多少》在线答题。徐果萍博客本篇整理《文明金华1000问》第五章文明之礼 第一节生活文明相关内容。

《文明金华1000问》第五章文明之礼 第一节生活文明

1.社会主义人际关系准则是什么?

答:平等、团结、友爱、互助。

2.什么是社会生活礼仪?

答:社会生活礼仪是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

3.践行社会生活礼仪应该体现什么要求?

答:要相互尊重、真诚相待;宽容大度、严于律己;把握分寸、尊重差异;身体力行、注重养成。

4.个人仪容有哪些基本要求?

答:发型要得体,面部要清爽,表情要自然,手部要清洁。

5.体态有哪些基本要求?

答:(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。

(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。

6.着装基本要求有哪些?

答:整洁合体,搭配协调,体现个性,随境而变,遵守常规。佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

7.正式场合男士着装礼仪有哪些?

答:男士在正式场合一般以西装为正装。

(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜;

(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央;

(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜;

(4)领带:领带图案以几何图案或纯色为宜;

(5)腰带:材质以牛皮为宜,样式和图案不宜太夸张;

(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子;

(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。

8.正式场合女士着装礼仪有哪些?

答:女士在正式场合着装应端庄得体。

(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上;

(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右;

(3)衬衫:以单色为最佳之选。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;

(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

9.宴请基本礼仪有哪些?

答:(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。

(3)体态:入座后姿势端正,胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。

(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒。

(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。

10.敬酒基本礼仪有哪些?

答:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。

主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。

11.自助餐基本礼仪有哪些?

答:取餐按照餐厅设定的方向顺向排队;根据个人食量取菜,一次不可取太多;如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐;再次取菜时,不使用已用过的餐具;不将所取的食物带出餐厅。

12.吸烟时要注意什么?

答:不在室内禁烟区吸烟;不在妇女和儿童面前吸烟;不把烟雾喷向他人;不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。

13.使用电话有哪些礼仪要求?

答:拨打电话,应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。

开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。

如拨错电话,应向对方道歉。

结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。

接听电话,主动问好,然后进行交谈。

如果接听较迟,先表示歉意。

如替他人接听,应做好记录并及时转达。

14.公共场所使用手机要注意什么?

答:不宜旁若无人地大声说话。

在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态。

如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。

不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。

不在加油站使用手机。

15.收发手机短信有哪些礼仪要求?

答:在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收音调至静音或振动状态;与人谈话时不查看或编发短信;不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。

16.公共场合对个人卫生有什么要求?

答:干净、整洁、无异味是对个人卫生的基本要求。要达到这些要求必须养成良好的习惯,要保持面部整洁、保持口腔卫生、保持不出异味和避免异响等。

17.佩戴首饰应该注意什么?

答:佩戴首饰应该与服装搭配,与自己的肤色、脸型、年龄、性别吻合。要符合自己的身份;要以少为佳,最多不能超过3种;要同质同色;要遵从习俗。

18.商场购物有哪些要求?

答:浏览商品时,不大声说笑。挑选物品时,轻拿轻放,如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。结账时,自觉排队。

19.排队有哪些礼仪要求?

答:先来后到,依次排列,依序而行。保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。

20.帮助他人要注意什么?

答:向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手。

21.使用公共卫生间要注意什么?

答:进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。使用后冲水。

22.观看演出有哪些礼仪要求?

答:着装适宜,礼貌入场,保持安静,有序退场。交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

23.参加舞会要注意什么?

答:男女服饰端庄,女士以裙装为宜。一般男士应主动邀请女士共舞,如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女士邀请男士,男士一般不应拒绝。跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相距30厘米左右。舞曲结束后,男士应将女士送回原位并致谢。

24.入住酒店有哪些礼仪要求?

答:随团入住的,应选派1—2人在前台办理手续;进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人;不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门;对服务员的服务和问候应友好回应。

25.握手有哪些礼仪要求?

答:握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。握手顺序按照“尊者为先”的原则。

在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。

26.介绍他人时有哪些礼仪要求?

答:遵守“尊者优先了解情况”的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。被介绍时,目视对方,微笑致意。

27.自我介绍时有哪些礼仪要求?

答:先向对方点头致意;说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片;自我介绍时把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

28.递送和接受名片有哪些礼仪要求?

答:名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

29.登门拜访有哪些礼仪要求?

答:拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间。

进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。

进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好。

临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜。

如欲参观,应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可,不得进入卧室。

告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后,主动请主人“留步”。

30.家庭待客有哪些礼仪要求?

答:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候。

热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予相互介绍。

先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间。

31.饮酒时有哪些礼仪要求?

答:作为主宾应了解对方为何人何事祝酒,以便作必要的准备。在主人和主宾致辞祝酒时,应停止交谈,注意倾听。

主人提议干杯时,不打算喝酒或不会喝酒的人,也要举杯抿一点,以示对主人的尊重。

不要在敬酒时东躲西藏,更不要把酒杯翻过来放,或将他人敬的酒悄悄倒在地上。

在主人正式敬酒之后,来宾与主人之间可以互敬,干杯的时候可以碰杯,喝完后要手拿酒杯和对方对视一下,敬酒才算结束。

32.品茶时有哪些礼仪要求?

答:品茶时要小心啜饮,若主人相告所饮的乃是名茶,饮用前应仔细观赏一下茶汤,饮用后能加以赞赏,不要听后不予理睬,更不要随便加以贬低,让人感到不快。

33.在社交场合如何称呼陌生人?

答:在社交场合,男子不论婚否,可统称“先生”。

女子则根据婚姻状况而定,对已婚的女子称“夫人”、“太太”或“女士”,对未婚的女子称“小姐”。

如果不知道其婚姻状况,以称“小姐”、“女士”为宜。

34.参加面试时有哪些礼仪要求?

答:参加面试时,要遵从安排,示出敬意,要不断地用微笑和柔和的目光向所有的面试人员示意。

要注意聆听,适当回应。举手投足要得体,面试结束后,要礼貌地道别。

35.道歉有哪些礼仪要求?

答:向人道歉时要做到及时、大方、真诚。但不该向人道歉时,不要随意道歉,以免给人虚伪之嫌。

36.参观展览时有哪些礼仪要求?

答:衣着要整洁,举止要文明。不要携带食品和杂物进入展厅。

专心听解说,走路要轻。爱护展品,遵守提示和相关规定。

37.探视病人有哪些礼仪要求?

答:探视病人不宜久留,一般15分钟以内。送给病人的礼品一般以鲜花、书刊、水果为好,但不要送梨。

与病人见面时,神态应轻松镇定,不要故做沉重悲伤,不要当着大夫的面询问病人病情,要体现真心关爱之情,为病人提供力所能及的帮助。

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