《浙江省景区城建设指南》(2020年修订版)浙江省文化和旅游厅

浙江省文化和旅游厅《浙江省景区城建设指南》(2020年修订版)

本指南规定了浙江省景区城(以下简称“景区城”)的环境与景观、设施与服务、产品与业态、管理与保障以及等级划分。

1  适用范围

本指南适用于浙江省内县(市、区)为单位的景区城建设。

2  景区城定义

以县(市、区)建成区为景区城范围,文化底蕴深厚、人居环境优美和谐、休闲业态丰富多元、公共服务配套完善、综合管理保障有力的宜居、宜业、宜游的区域。

3  等级划分

景区城分为3个等级,由低到高依次为AAA级、AAAA级和AAAAA级。

4  环境与景观

4.1 生态环境良好。洁化、绿化、美化,自然景观与城区建设协调美观。

4.2 城市公园或公共绿地数量充足、设施完善、满足需求、免费开放,体现主客共享。

4.3 公共区域视线可及范围内建筑物整体景观融合,风格统一,新旧建筑风貌协调;天际轮廓线美观;有地标式建筑。

4.4 主要道路和街巷两侧建筑立面美观,有地域特色,整体环境卫生、整洁、有序。

4.5 开展美丽单位、美丽河湖、美丽庭院、美丽社区、美丽街区、美丽阳(露)台等“美丽工程”建设,全面提升城区“颜值”,实现景在城中,人在景中。

4.6 城市传统街区、文物古迹和历史建筑得到有效保护和利用,城市建设改造有机更新,城市历史文化记忆保存完好。

4.7?艺术景观、公共休息设施、观景设施、垃圾箱等城市家具布局合理、满足需求、管理到位,造型与景观环境协调,体现地域特色和文化传承。

4.8 街道和背街小巷设置雕塑、艺术小品等艺术景观设施,布局面广,展现地域风貌。

5 设施与服务

5.1 交通

5.1.1 停车场地管理有效,秩序良好;有节假日停车保障措施。

5.1.2 有覆盖城区文化、旅游和体育等主要场所的交通体系。

5.1.3 有包含绿道、骑行道、游步道、水上交通等形式多样化的慢行系统。

5.1.4 有共享单车、分时租赁汽车、游船等多样性的交通工具,提供便捷的服务,倡导绿色出行和智慧出行。

5.1.5 推出合理顺畅的游览(参观)线路,与周边景区(点)公共交通有机衔接。

5.1.6 机场、高铁站、客运中心、码头等公共交通场所兼具旅游集散功能,接驳设置人性化,咨询服务等功能完善。

5.2 标识

5.2.1 有城市门户形象,辨识度高,彰显文化、主题鲜明。

5.2.2 旅游交通指引牌布局合理、清晰、规范。

5.2.3 文化场馆、公园、主要旅游区(点)、厕所、购物、酒店餐饮、公共交通等场所设有清晰规范的公共标识标牌。

5.2.4 公共标牌标有清晰规范的公共信息图形符号。

5.2.5 游客集散场所、主要休闲场所、商贸综合体和主要街区的交叉路口、主要公交站台设有城区导览图。

5.2.6 主要历史建筑、文物、景点或相关展示有内容介绍说明牌。

5.2.7 标识标牌设计美观、雅致、醒目,具有地域文化特色,设置符合使用需求,分布合理。

5.2.8 夜间游览区域指示牌应有夜间识认效果,满足夜间游览需要。

5.2.9 引导标识、景区城导览与历史建筑物、文物、景点、景观等介绍牌应有中英文两种以上文字对照。

5.2.10 所有标识系统维护良好。

5.3 厕所

5.3.1 厕所分布合理,数量充足,满足需要。

5.3.2 所有公共厕所应达到城市公共厕所设计标准;旅游集散地、旅游景区(点)内厕所应达到旅游厕所标准;文化场馆、大型购物场所内厕所应参照旅游厕所设计建设。厕所管理完善,维护到位。

5.3.3 沿街单位、社区的厕所免费对外开放。

5.4 咨询服务

5.4.1 旅游咨询服务体系健全,形成集散中心-咨询点-服务台三级体系。旅游咨询服务中心(点)公布咨询、投诉受理方式,信息资料全面、准确、及时更新。

5.4.2 景区(点)、文化场所实现语音导览或电子导览功能。

5.4.3 主要街区设置自助式咨询功能设施。

5.4.4 酒店、餐厅等场所能提供本地旅游信息宣传等资料,可为游客提供咨询服务。

5.4.5 有面向公众的旅游网站、APP、微信公众号,内容发布信息准确、全面,更新及时,公布旅游咨询和投诉电话。倡导公共信息大数据平台在旅游信息服务方面的应用。

5.4.6 公共服务场所服务人员能用普通话接待,主要旅游接待场所(星级酒店、景点)能用英语提供基本服务。

5.5 无障碍设施

5.5.1 城市道路、城市广场、城市绿地、景区(点)等公共场所有符合《无障碍设计规范(GB50763-2012)》的无障碍设施,维护管理有效,展现城市人文关怀。

6 产品与业态

6.1 文化休闲业态

6.1.1博物馆、图书馆、文化馆、非遗馆、美术馆、科技馆、文物古迹和名人故居等文教场所实现常态化开放,免费开放,服务功能完善。利用以上资源开发旅游产品,打造地域文化地标,实现主客共享。

6.1.2 有形成品牌文化、旅游、体育、地方风俗等节(赛)事和会展活动。

6.1.3 有常态性的文化演出,鼓励演艺演出与其他业态融合。

6.1.4 利用老厂房、老码头、老车站、老剧场等老建筑和设施改造为具有一定规模的文化和旅游新业态。

6.1.5 有一定数量的夜游产品,促进夜间经济发展。

6.1.6 有工业旅游、体育旅游、养生旅游、研学旅行、商务旅游、红色旅游、等“+旅游”业态和产品,促进旅游与相关产业融合发展。

6.2.美食

6.2.1 有相对集中的地方特色美食街区,餐饮场所内外环境良好、特色鲜明。

6.2.2 有地方品牌、地方风味的美食,有“百县千碗”体验点和浙菜品牌创建活动。

6.2.3 餐饮种类多元化,满足大众和特色需求。

6.3美宿

6.3.1 有一定数量的国际、国内知名品牌酒店。

6.3.2 有特色鲜明的小型精品酒店、文化主题酒店和民宿。

6.3.3 有一定数量的酒店式公寓或短租公寓。

6.4 美购

6.4.1有城市休闲商业综合体、地方特色的主题式购物中心(城、市场)和展现区域文化特色的高品质步行街。

6.4.2 购物商场、超市、旅游集散地设立具有本地特色的旅游商品专柜或专卖店。

6.4.3 有区域特色的文创商品。

7 管理与保障

7.1 有明确的景区城日常管理主体和一体化的工作推进协调机制。

7.2 有关部门相互协调的运行机制健全,且有效运行。

7.3 景区城建设纳入政府经费预算。

7.4 相关部门城市建设和管理有对外包容开放性的举措,体现城市管理的文明风范。

7.5 有促进现代特色服务业发展的相关政策和举措。

7.6 有公共安全和突发事件应急预案,有必要的安全提示标识和防护措施。有避灾场所。

7.7 有城市旅游志愿者服务。

7.8 景区城建设对景区镇(乡、街道)、景区村庄建设有明显的带动作用。

7.9 有城市整体形象定位,有统一的视觉识别系统和LOGO,开展宣传推广活动,有效提升城市影响力。

相关链接:

浙江省文化和旅游厅关于印发《浙江省景区城建设指南》《浙江省景区镇(乡、街道)建设指南》的通知

浙文旅资源〔2020〕11号

各市、县(市、区)文化和旅游局:

《浙江省景区城建设指南》《浙江省景区镇(乡、街道)建设指南》及实施细则、评定办法已经厅长办公会议讨论通过,现印发给你们,请认真组织实施。

特此通知。

附件:

附件1:浙江省景区城建设指南、实施细则及评定办法(修订版).doc

附件2:浙江省景区镇(乡、街道)建设指南、实施细则及评定办法(修订版).doc

浙江省文化和旅游厅

2020年4月16日

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